|
|||||||
للإتصال بالإدارة عند حدوث أي مشكلة أو إبداء رأي
 الإهداءات |
 |
|
|
أدوات الموضوع | إبحث في الموضوع | انواع عرض الموضوع |
11-06-2008, 12:14 PM
|
#1 | ||||
|
ابن من ابناء العيون يبرز في جريدة اليوم <<بالرابط
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لا احب ان اطيل عليكم ابدع الشاب الغالي عبدالمجيد بن مبارك الشاهين في عال النت واصبح منارا يشار اليه فعلا ليس فقط كاتب بل مصمم ومبرمج ووووو اتريد ان تتأكد؟ انظروا الى هذا الموضوع شباب يقدمون أفكارهم وابتكاراتهم بكل أمانة وإخلاص لأبناء مجتمعهم خصوصا عندما يكون ذلك في مجالات نادرة أو في مجالات جديدة ما زال ينتظرها مستقبل باهر يفتح لها العالم أبوابه وهؤلاء مجموعة من شبابنا اتحدت كلمتهم وأفكارهم وأهدافهم وأسسوا شركة ما زالت في طريقها للظهور رغم أنها قد ظهرت واعترف بها في عالم التقنية الرقمية. فكرة ويقول «مهند العتيبي» الطالب بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن: إن فكرة المشروع ولدت من تجربة شخصية حدثت لي عندما قررت بإنشاء موقع الكتروني شخصي فبحثت عن شركة استضافة عن طريق الانترنت وبالفعل وجدت واحدة وقمت بعمل عقد معهم وفي أحد الأيام وأثناء محاولتى الدخول الى موقعي اكتشفت أنه لا يعمل نهـائيا وكأنه غير موجود بالاصل على الشبكة العنكبوتية وقمت فورا بالاتصال مع مزود خدمتي وأبلغـته بالمشكلة وجاء رده بأنهم يواجهون صعوبات فنية مفادها بأن القرص الصلب احترق واحترقت معه كل البيانات الخاصة بجميع مواقع العملاء وطالبت بـالنسخة الاحتياطية الخاصة بموقعي وذلك لأقوم بإعداده من جديد وقـوبل طلبي بـردود سلبيـة وعلامات تعجب مبهمة وفي الواقع فإن جزءاً من الخطأ يقع على عاتقي بما ان النسخ الاحتياطي هو مسؤولية العميل بالمقام الاول ويعتبر ميزة اضافية تقدمها شركات الاستضافة في المقام الثاني فأنا لم أقم بأخذ نسخة احتياطية ومن جهة أخرى شركة الاستضافـة لم تستطع توفير واحدة وجاءت النتيجة النهـائية بأن تعب سنوات ضاع بين ليلة وضحاها وتعتمد استراتيجية عملنا الاساسيـة في الطبقات الصلبة على الاستغلال المثالي لطاقة مجموعة من الشباب السعودي والعرٍبي ممن اكتسبوا الخبرة في مجال التصميم والبرمجـة وإدارة الاعمال لتوفير متطلبات العملاء والاقتراب بخطوات موزونة للوصول إلى إرضـاء العميل التام .. تأسيس ويضيف « العتيبي» بأنه في مرحلة التأسيس تمت الاستعـانة بشركة الاستضافة الآمنـة sechost-it.comالذين قـاموا بتوفير خادمنا الاول وساهموا وعلى رأسهم المهندس « عبد العزيز الرويلي» , على ولادة صفحتنا الاولى في الشبكة العنكبوتية ومن هنا بدأنا بالدراسة والتعمق اكثر واكثر في مجال الاستضافة وخدمات المواقع فبدأنا باستضافة مواقع شخصية لـ فريق العمل ومن هم حولهم من اصدقاء ومعارف وأخذت « الطبقات الصلبـة « بالتأسيس وزرع جذورها بشكل اكبر في هـذا المجال ولا شك بأن نصـائح الاصدقاء وفريق العمل وتكاتفهم بعضهم البعض كان له الفضل الكبير في هذا التأسيس , وبـحمد الله وتوفيـق منه وصلنا الى مرحلة متقدمة تعتبر ممتازة دون اللجوء الى أي اعـلان تجاري وتعتبر هذه نقطة تفوق نشكر الله اولا ومن ثـم فريـق العمـل الذي ساعدنا على بلوغها .. خدمات ونوه» العتيبي» الى توفير وتقـديم كافـة الخدمات للعميل من أصغرها وأسهلها الى أكثرها صعوبـة وهذا لا يمنـع انه في بعض الاحيان تكون الخدمات المطلوبة منا لا تتعلق بمجالنا ومع ذلك نقوم بعملها بدافع الاخوة والعـلاقة التي تربطنا بالعميل ومع ان هذه الخدمات الاضافية تستهلك من وقتنا ومجهودنا الكثير وقد تستقطع من وقـت نستطيع الاستفادة فيه بتغطية طلبات عميل جديد او عميل آخر ولكـن يبقى شعارنا أن العميل أخ يستحق منا أي خدمة لنا القدرة والمعرفة على تأديتها.وتمت اضافة دروس مصورة ومبسطة على شكل اسئلة شائعة وأجوبتها في صفحتنا وذلك لتوفير وقتنا وتقديم المساعدة إلى أكبر شريحة ممكنة بدون استهلاك الأوقات فيما يتكرر يوماً بعد يوم حيث نقوم بتقديم رابط الدرس عندما يسألنا احد العملاء عن أمر تكررت الاجابة عنه أكثر من مرة. صيانة وبين» عبد المجيد الشاهين» (الدعم الفني والمبيعات) دوره في الشركة بقوله: إن خدماتي التي أقوم بها في الاستضافة صيانة وتركيب وتطوير المواقع والمنتديات وحل مشاكلها كما أقوم بالتسويق وإدارة العملاء الجدد واستقبالهم .في بداية حياة كل استضافة تواجههم كثير من الصعوبات. لكن كانت إرادتنا وعزيمتنا أقوى من هذا كله فاستطعنا أن نتغلب عليها وهذا الشيء لم يأت من فراغ بل أتى من جهود واضحة من جميع الطاقم . احتياجات وقال» حمد الشاهين» (الدعم الفني): إن تطوير المواقع والمنتديات بشكل عام هي خدماتي التي اقدمها عن طريق الطبقات الصلبة.وإن ما أود أن أقوله: إن استضافتنا أصبحت من أفضل الإستضافات حيث إننا نوفر للعميل جميع احتياجاته وما يرغب فيه بخصوص موقعه حيث إننا نسعى جاهدين على إرضاء عملائنا وإضافة الطابع الشخصي لكل طلب وخلق رابط بين الشركة والعميل يتعدى مبدأ «زبون- بائع» ليشعر بأن موقعه هو بيته على الإنترنت , ولا ننسى اجتماع الأخوة على يدٍ واحدة وروح العمل الجماعي . تصميم ويقوم» عبد الله القحطاني» المسؤول عن (التصميم والدعم الفني) بتصميم واجهات المواقع والستايلات بكافة أشكالها.وأيضا أعمل بصيانة وتركيب وتطوير للمواقع والمنتديات وحل أغلب مشاكلها.وقد انطلقت الطبقات الصلبة انطلاقة قوية بفضل الله ثم بفضل فريق العمل جاهدين ليل نهار باحثين عن الصدارة في عالم الاستضافات. بساطة وتخصصت إحدى عضوات هذه المجموعة المتكاتفة «مووو أنـا « في (تركيب ستايلات والدعم الفني)وقالت إن عملي يقوم أساساً على المرحلة الأكثر حساسية بعد التصميم ألا وهي تركيب الستايل وإخرٍاجه بشكل عملي بسيط خال من المشاكل البرمجية يتيح للعميل الاستفادة من كل فعاليته ويتيح للزائر التمتع بكل جمالياته ولمحركات البحث سهولة الأرشفة , فالإخراج الصحيح للتصميم يحسن من صورته ويبلور فكرته الأساسية أما بالنسبة للبرمجيات فتكون خبرتي ما بين المنتجات المساعدة على تحسين أداء نسخة العمل وتعديل احداثياته ليواكب أفضل البرمجيات المطروحة ويعطي أداء متاكملاً متناغماً مما يسهل للعميل العمل عليه و يسهل عليّ تلبية احتياجاته فالدعم الفني فن لا يجيد الكثير إتقانه كما يجيده طاقم الطبقات الصلبة لعدم الخبرة الكافية عند البعض في مجال البرمجيات والأكواد والـ html و css والعديد من لغات برمجة الحاسب الالي التي نلــمّ كامل الإلمـام بتفاصيلها وأسرار عملها والحمد لله بتوجيه من إدارتي وتحت ضوء خبرتي المتواضعة استطعت تحصيل الخبرة الكافية في التسويق والإدارة ومن تعاملي مع الزبائن استطعت ان أحدد ماهية طلباتهم وٍما يبحثون عنه وبإدارة طاقمنا وعملنا بشكل متكامل هدفه الأساسي إرضاء العميل استطعنا الوصول إلى ما وصلنا اليه .. مقر يذكر أن شركة هؤلاء الشباب لازالت بدون مقر وإنما هم يمارسون مهامهم من خلال شبكة الانترنت و ليسوا من منطقة واحدة بل إن كل واحد منهم مقيم في منطقة أو محافظة إلا أن اتحاد الأهداف جمعهم تحت ظل هذا الموقع الذي جمعهم وحققوا من خلاله جزءا من أهدافهم. http://www.alyaum.com/issue/article....7&I=627614&G=1 |
||||
|
|
|
|
العرض العادي
