[أعــــدام]

عشرة طرق لبث الثقة


1- لا تضطرب عندما تسمع لا ، تقبل الرفض باعتداد و امض قدما ً .

2- عندما تسمع مديحا ، أجب عليه (( بشكراً )) . و لا تضف عليها عبارات من مثل لم يكن بالشيء الكبير " إنني لا أستحق ذلك " .

3- أجب عن الأسئلة بشكل مباشر ودون تهرب ، و أعط ردودا قصيرة و مباشرة .

4- تقبل النقد بصدر رحب و اطلب المزيد منه .

5- أرخ عضلات وجهك لتتسع مساحة تعبيرك عن الراحة .

6- استخدم عبارات وأراء إيجابية بنسبة إيجابي إلى سلبي تزيد عن 3 إلى 1 .

7- اختم ما بدأت به . إذا بدأت الكلام فلا تتلعثم أو تتراجع . توقف أولاً لتفكر فيما ستقول .

8- كن مسموعا ، وارفع صوتك بالقدر المناسب دون أن يطلب أحد منك ذلك .

9- اعتذر عند الضرورة ولكن لا تبالغ في ذلك ، إن الإكثار من عبارات " إني متأسف جداً " لا تعمل في صالحك .

10- كن مبتسما عندما تحيى أحدا و لو كنت مرهقاً أو مشغولاً